Cooperativa Agrico U.A. y Agrico B.V., denominada en adelante “Agrico”.

Cada día, Agrico facilita la comercialización de las patatas en todo el mundo. Desde el plantón hasta la estantería del supermercado. Para proporcionar un buen servicio, es necesario recoger, almacenar y compartir datos personales. Esto lo hacemos de forma cuidadosa y segura y de conformidad con la legislación europea. El proceso es transparente: puede consultarnos en cualquier momento qué datos personales hemos recogido. Puede confiar en que trataremos su información personal con el máximo cuidado. Esta declaración de privacidad explica el modo en que lo hacemos. Dicha declaración de privacidad cumple con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos (RGPD).

¿Qué son datos personales?
Los datos personales son cualquier información relativa a un individuo identificado o identificable. Por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico privado. La legislación establece una diferencia entre datos personales “normales” y “especiales”. Los ejemplos de datos personales especiales incluyen datos relativos a la religión de una persona, sus antecedentes penales o la pertenencia a un sindicato. Nosotros solo recogemos datos personales “normales” y no hacemos uso de ninguna toma de decisiones automática para proporcionarle nuestros servicios.

Para garantizar un buen servicio, Agrico procesa datos personales. Por “procesamiento”, entendemos todos los procesos que tienen lugar desde la recogida hasta la destrucción de los datos personales. Ello incluye consultar los datos o transferirlos. Agrico solo puede procesar los datos personales si existe una base legal, tal como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el consentimiento o la representación de un interés legítimo.

Ya sea usted un productor, un proveedor o un cliente, procesamos sus datos personales para cumplir con el contrato establecido con usted o sobre la base de una obligación legal. Agrico también procesa datos sobre la base de un interés legítimo. Por ejemplo, recogemos cookies funcionales y analíticas para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web. Con fines comerciales y para su información, enviamos el informe anual y nuestra revista Potato a nuestros contactos profesionales. Por último, procesamos los datos sobre la base del consentimiento, por ejemplo, en caso de una solicitud de empleo en nuestra empresa. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

A veces, es necesario compartir datos con organizaciones externas a Agrico, por ejemplo, la dirección de clientes, miembros, proveedores y prestadores de servicios, con fines logísticos, para cumplir el contrato de cultivo. Solo compartimos datos que son necesarios para los fines para los que se utilizan o se utilizarán. Los datos personales recogidos a partir de fuentes que incluyen el sitio web, una solicitud de empleo o el formulario de contacto no se comparten con terceros.

Agrico usa Facebook como canal de comunicación. Si desea una explicación de cómo Facebook procesa los datos, consulte su política de privacidad. Agrico externaliza algunas actividades. Por ejemplo, nuestro sitio web lo gestiona una tercera parte y la revista Potato para nuestros contactos profesionales la publica y distribuye también una tercera parte. En ocasiones, también nos vemos obligados a compartir datos por imperativo legal, por ejemplo, con las autoridades en caso de actividades delictivas.

Agrico toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar que sus datos personales no caigan en manos inapropiadas. Los sistemas que almacenan los datos están protegidos. Esto ha sido acordado con las terceras partes que procesan los datos personales para nosotros. Si ocurre algo, el problema se abordará inmediatamente. Pérdidas o robos pueden tener como consecuencia que los datos personales caigan en manos de personas no autorizadas. Esto es una violación de datos. En caso de que se produzca una incidencia semejante, nos encargaremos de solucionar el problema. Toda violación de datos queda registrada y nosotros respetamos la legislación con respecto a la obligación de informar de la misma.

¿Cuál es el periodo de retención de sus datos?
Agrico almacena sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad. Si deja de ser necesario almacenar los datos para dicha finalidad, se eliminarán de nuestros sistemas activos.

Agrico recoge los datos personales de los productores para cumplir los contratos de cultivo. Aquí se incluyen el nombre, la dirección, el lugar de residencia, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Estos datos se pueden comunicar a los clientes para las ventas.

También pueden compartirse los datos con prestadores de servicios con fines de transporte y logística. Agrico registra una serie de datos relativos a la calidad del producto, los contratos de superficie (contratos de venta) y las existencias exactas para el seguimiento del cultivo, además de realizar investigaciones sobre el producto, entre otras cosas. También podemos solicitar datos concernientes a la certificación obligatoria de los productores, por ejemplo, de GlobalGAP, VVAK, NAK, Skal o Demeter. Agrico puede verse también legalmente obligada a comunicar los datos a las autoridades, por ejemplo, a los servicios de inspección fitosanitaria. Si hay sospecha de incumplimiento del contrato de cultivo, estos datos también pueden compartirse con una tercera parte que lleve a cabo investigaciones adicionales.

El portal de los productores es su intranet: un canal de comunicación de Agrico que proporciona información relevante (para los productores). Se trata de un portal seguro que requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña de verificación. De este modo se accede al portal de la empresa. La información del portal de la empresa incluye un resumen en línea para los productores de las patatas suministradas y por suministrar. Procesamos los datos a los que los productores tienen acceso, tales como el nombre, la dirección, el lugar de residencia, el número de cliente, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los números de certificación, las facturas (crédito), los asentamientos y el balance financiero. Este es un portal seguro que requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña de verificación.

Para organizar los asuntos contractuales con el cliente, por ejemplo, la preparación de los contratos de ventas o las facturas, Agrico procesa los datos necesarios tales como el nombre, la dirección y el lugar de residencia.

Los datos personales tales como el currículum y la carta de presentación se usarán exclusivamente para el proceso de solicitud. Estos datos no se compartirán con terceras partes sin su conocimiento. Los datos de su solicitud se eliminarán en un plazo máximo de cuatro semanas después de haber finalizado el proceso de dicha solicitud. Solo mantendremos los datos en nuestros archivos si contamos con su consentimiento. En ese caso, los datos se eliminarán en un plazo no superior a un año. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

En el contexto de la seguridad (contra incendios), estamos legalmente obligados a registrar quién se encuentra en el edificio. Así pues, registraremos su nombre y cargo, la hora de entrada y salida y el nombre de la persona con la que se ha citado.

Para poder procesar las consultas recibidas de los productores o clientes, llevar a cabo encuestas sobre satisfacción y gestionar a dichos productores o clientes con fines organizativos, registramos las direcciones de los clientes, miembros, proveedores y prestadores de servicios. Aquí se incluye el nombre, la dirección, el lugar de residencia, el correo electrónico privado, el número de teléfono, los números de certificación, el número de cuenta bancaria y el número de IVA. Solo compartimos la información necesaria. Por ejemplo, no compartiremos con terceras partes el número de IVA ni la cuenta bancaria.

Con regularidad, organizamos eventos en nuestros establecimientos, en los que puede participar o asistir como productor, proveedor o visitante. Por motivos de organización, solicitaremos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos se usarán para organizar el evento, mantenerle informado del mismo y para ofrecerle información o anunciarle eventos futuros. Durante esos eventos, es posible que tomemos fotografías. El uso de las fotos y los vídeos en las publicaciones posteriores se trata selectivamente y con integridad.

Siguiendo el interés legítimo de Agrico, podemos enviarle el informe anual y la revista Potato con fines comerciales e informativos. Si ya no desea recibir estas publicaciones, envíe un correo electrónico a: communicatie@agrico.nl. 

Agrico solo utiliza cookies funcionales y analíticas. Para el uso de tales cookies no se requiere consentimiento, ya que son necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio y para mejorarlo. Ello no afecta a su uso de la página como visitante ni tiene consecuencias para su privacidad. Agrico usa las cookies, por ejemplo, para registrar desde qué país ha accedido un visitante al sitio web. Esto es necesario, porque Agrico desea ofrecer a los visitantes la comunicación en el idioma adecuado (holandés, inglés, español...) y para mostrar las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono correctamente en los formularios de contacto.

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